شناخت مخاطب هدف یکی از رازهای موفقیت هر کسب و کار است. شما با کمی جست‌و جو و بررسی می‌توانید مخاطبان هدف خود را بشناسید. پس از شناخت مشتریان هدف، باید استراتژی بازاریابی مطابق نیاز و سلیقه آن‌ها طراحی کنید.
شناسایی و جذب مخاطب هدف
تفاوتی ندارد که چه نوع کسب و کاری دارید، در ابتدا باید مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. در دنیای امروز شخصی موفق است که بداند برای چه افرادی در حال ارائه خدمات و محصول است. اگر این‌چنین باشد هدفمند کار می‌کند در نتیجه بازدهی خوبی خواهد داشت.
تعریف مخاطب هدف
به زبان ساده مشتریان هدف، همان افرادی هستند که پتانسیل خرید محصول شما را دارند.در حقیقت شما به این دسته افراد خدمات ارائه می‌کنید یا محصولاتتان را به فروش می‌رسانید.
مخاطب هدف شما با توجه به معیار های مختلفی انتخاب می‌شوند، که شامل موارد زیر است:
- سن
- جنسیت
- فرهنگ
- محل زندگی
- تحصیل
- درآمد و …
نکته
اگر مخاطبان خود را هدفمند انتخاب کنید، قطعا در هزینه و وقت تبلیغات شما صرفه جویی می‌شود. درنتیجه با روش های بسیار ساده می‌توانید مشتری جذب کنید.
اهمیت شناخت و توجه به مخاطبان هدف :
تولید و ادامه کار یک برند به شناخت مشتریان هدف او بستگی دارد. زمانی که هدف گذاری خوبی روی نیاز های مخاطبان خود داشته باشید، بازاریابی شما بسار آسانتر و پربازده تر می‌شود.
شناخت مخاطبان هدف بر عوامل زیادی تاثیر می‌گذارد:
- نوع محتوای تولیدی شما
- خدمت یا محصول
- نحوه ارائه خدمات و محصولات
- پیام و شعار برند شما
- مکان و موقعیتی که تبلیغات انجام می‌دهید.
بنابراین
اگر آگاه باشید که چه افرادی مخاطبان اصلی شما و کسب و کارتان هستند، می‌توانید در هر یک از عوامل بالا بهتر عمل کنید.
انواع مخاطب هدف
روش‌های مختلف برای تشخیص و دسته بندی مخاطبان
دسته بندی آماری و جمعیت شناسی
این شیوه نخستین راه برای گروه بندی مخاطبان است. در این روش باید رنج سنی افراد، محل زندگی و همین‌طور جنسیت آنان را در انتخاب دسته مشتری هدف قرار دهید.
دسته بندی بر اساس علایق و سرگرمی‌ها
درمورد سرگرمی های مخاطبان خود تحقیق کنید. جست و جو کنید که آن‌ها اوقات فراغت خودشان را با چه چیزهایی پر می‌کنند. سوالاتی درمورد علایق آن‌ها بپرسید. پاسخ به این سوالات به کسب و کار شما کمک فراوانی می‌کند.
دسته بندی مشتری هدف بر اساس قصد خرید
بعضی از مشتریان با قصد خرید محصولی مشخص یا دریافت خدماتی خاص با برند شما مواجه می‌شوند. شناخت این افراد به شما کمک می‌کند تا مشتری فعلی خود را بشناسید. برخی مواقع نیز مشتری قصد خرید ندارد ولی بعد از روبرو شدن با برندتان، به خرید ترغیب می‌شوید. روش برخورد با این دو گروه مشتری متفاوت است. همچنین لازم است استراتژی‌های مختلفی را برای هرگروه طراحی کنید.
راهکارهای شناخت مخاطب هدف و تبدیل او به مشتری فعلی
-
با توجه به موارد زیر، مخاطب ایده‌آل را شناسایی کنید
- اطلاعات آماری مخاطبان (سن، فرهنگ، تحصیل و …).
- موارد مورد علاقه و آن چیزی که در فضای مجازی دنبال می‌کنند.
- مشکلات و مشغله هایی که در زندگی روزانه با آن مواجه هستند.
-
نقش برطرف کننده مشکلات را بازی کنید.
-
از شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید.
-
سؤالات خوب و اساسی بپرسید.
-
رفتار مخاطب و مشتری را به صورت مداوم تجزیه و تحلیل کنید.
-
فعالیت رقبا را بررسی کنید.
اطلاعات بیشتر
جهت کسب اطلاعات بیشتر مطالب استراتژی بازاریابی و تبلیغات را مطالعه بفرمایید.
تیم آرتاتکنیکال خدمات برندینگ و استراتژی تبلیغاتی را در سریع ترین زمان ممکن و همچنین با بالاترین کیفیت ارائه می‌کند.
